Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG NGUYỄN LÂM luôn tôn trọng quyền riêng tư của quý khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập, sử dụng website và mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của công ty.

Thông tin cá nhân có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên quan khác do khách hàng cung cấp. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách bảo mật thông tin này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG NGUYỄN LÂM chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, đặt hàng, giao nhận sản phẩm, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

Thông tin khách hàng có thể được thu thập khi khách hàng:

Đăng ký nhận tư vấn.
Gửi yêu cầu báo giá.
Đặt mua sản phẩm.
Đăng ký sử dụng dịch vụ.
Liên hệ với công ty để được hỗ trợ.
Gửi thông tin thông qua các biểu mẫu trên website.

Các thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho những mục đích phù hợp với hoạt động kinh doanh của Nguyễn Lâm và theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng.
Tư vấn sản phẩm, báo giá và giải đáp thắc mắc.
Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ với khách hàng về tình trạng đơn hàng.
Hỗ trợ giao hàng, lắp đặt, bảo hành và bảo trì sản phẩm.
Gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động của công ty khi phù hợp.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, gian lận hoặc sử dụng website trái phép.
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nguyễn Lâm không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái với phạm vi thu thập hoặc quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin, quá trình giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành và các nghĩa vụ liên quan theo quy định.

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình khi cần thiết.

4. Cung cấp thông tin cho bên khác

Trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, bao gồm:

Ban quản trị và nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG NGUYỄN LÂM.
Đơn vị vận chuyển được sử dụng để giao sản phẩm cho khách hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ, kỹ thuật hoặc lắp đặt có liên quan đến sản phẩm.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ tích hợp với website nếu cần thiết.
Đơn vị tư vấn tài chính, pháp lý hoặc kiểm toán khi cần thiết.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nguyễn Lâm chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua website mayhutamnguyenlam.com và các kênh liên hệ của công ty do CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG NGUYỄN LÂM quản lý và có trách nhiệm bảo vệ theo quy định.

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân đã cung cấp cho Nguyễn Lâm.

Khi cần thay đổi thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty thông qua số điện thoại hoặc email được công bố trên website.

Nguyễn Lâm sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý yêu cầu cập nhật thông tin của khách hàng trong phạm vi phù hợp.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG NGUYỄN LÂM bảo mật và chỉ sử dụng cho những mục đích phù hợp với hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định của pháp luật và chính sách bảo mật này.

Nguyễn Lâm không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với quy định.

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin gặp sự cố bảo mật hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của khách hàng, Nguyễn Lâm sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra, khắc phục và xử lý theo quy định.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng phạm vi, khách hàng có thể liên hệ với Nguyễn Lâm để được tiếp nhận và xử lý.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại qua:

Điện thoại: 0913.663.976

Email: nguyenlamvp76@gmail.com

Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp các thông tin liên quan đến vụ việc để Nguyễn Lâm có cơ sở kiểm tra và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.